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“这一点不是一般的重要，而是非常重要。”
乔梁看着冯运明眨眨眼，面带困色。
看到乔梁的表情，冯运明呵呵一笑，“所谓察言观色，就是通过观察对方的情绪、语言、神态、姿态，去体悟一个人内心的想法、目的和利益诉求，从而有针对性地调整自己的言行和应对方法。在体制内生存，察言观色是一项必备的情商，也是一种比较高级的生存能力。不通此法者，对人对事都懵懵懂懂，看不明、拎不清，处处踩雷碰壁。精通此法者，则能如鱼得水、左右逢源。有的人一想到察言观色，就认为是拍马屁，搞庸俗的人际关系，其实不然。其实，不论你做生意，还是走仕途，甚至谈个恋爱，察言观色都是一项基本的必备的人际交往能力。”
乔梁凝神看着冯运明，沉思道，“冯部長，您认为察言观色需要什么技巧吗？”
“当然需要。”冯运明点点头，“小乔，我知道你干过秘書，大致通晓察言观色的技巧，但是，毕竟你资历阅历浅，对这些技巧未必真的就能熟练掌握。”
“是的，请冯部長赐教。”乔梁点点头。
冯运明呵呵笑了下，接着道，“这察言观色，大致有四个需要熟练掌握基本的技巧，第一个是由己及人，鬼谷子